Frequently Asked Questions

Ik vind mijn gemeente niet terug in de lijst van overlijdensplaatsen?
GOFON online uitvaarten werkt uitsluitend in de gemeentes vermeld in de lijst, indien uw gemeente niet in de lijst vermeld wordt betekent dit dat GOFON online uitvaarten nog niet actief is in die regio.

Hoe verloopt de betaling?
U kan betalen via de website zelf nadat u alle stappen hebt doorlopen via een beveiligd betalingsplatform. 
Indien u het wenst kan u ook met Bancontact betalen in ons kantoor na afspraak of op een andere plaats en uur nader te bespreken.

Ik wil een andere grafconcessie dan deze voorzien in het pakket?
Op specifieke aanvraag kan er geopteerd worden voor een andere grafconcessie, gelieve ons hiervoor te contacteren. 
Dit kan zowel voor of na de bestelling van de uitvaart, ten laatste 3 werkdagen voor de uitvaart plaatsheeft.

Datum uitvaart?
De datum van de uitvaart wordt steeds vastgelegd in overleg met de uitvaartondernemer. 
In de mate van het mogelijke wordt steeds rekening gehouden met de voorkeursdatum die u aangeeft bij de bestelling.

Proefdruk rouwbrieven en rouwprentjes?
U krijgt per mail telkens één proef van de rouwbrief en één proef van het rouwprentje. 
Hierna kan u ofwel de proef goedkeuren, of mogelijke aanpassingen doorgeven.
Als de rouwbrieven gedrukt zijn, wordt een moment afgesproken waarop u deze kan afhalen.

Indien u achteraf meer rouwbrieven of prentjes nodig heeft, kan dit steeds. Dit zal apart gefactureerd worden als supplement en dient betaald te worden bij afhaling per Bancontact of cash.

Keuze crematorium?
De crematoria waar wij als uitvaartondernemer mee samenwerken zijn Daelhof te Zemst, Siesegem te Aalst en het crematorium van Brussel te Ukkel. U kan steeds uw voorkeur van crematoria aangeven bij eventuele opmerkingen. 
Echter is het steeds de uitvaartondernemer die de keuze van het crematorium bepaalt.

Ik wil een koffietafel?
Een koffietafel dient u zelf te regelen en af te rekenen. Wij kunnen u steeds enkele aanbevelingen doorsturen betreffende locaties waar u een koffietafel kan laten plaatsvinden.

 

Guido Gezellestraat 6
1702 Groot-Bijgaarden, België
TEL 02/466.52.52
BTW/VAT: BE 0651 712 613
RPR Brussel